1.0Relation Client à Distance et Digitalisationhttps://www.anouk.louisst.o2switch.site/rcddadoligezhttps://www.anouk.louisst.o2switch.site/rcdd/author/adligez/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="LJsfnsFFqW"><a href="https://www.anouk.louisst.o2switch.site/rcdd/prestashop/">Prestashop</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.anouk.louisst.o2switch.site/rcdd/prestashop/embed/#?secret=LJsfnsFFqW" width="600" height="338" title="« Prestashop » — Relation Client à Distance et Digitalisation" data-secret="LJsfnsFFqW" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script> /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://www.anouk.louisst.o2switch.site/rcdd/wp-includes/js/wp-embed.min.js </script> PRESTASHOP PrestaShop est une plateforme open-source de commerce électronique qui a été lancée en 2007 par Igor Schlumberger et Bruno Lévêque en France. L’idée initiale était de créer une solution e-commerce flexible, légère et adaptable pour les petites et moyennes entreprises. Ils ont développé cette plateforme en utilisant le langage de programmation PHP et la base de données MySQL. PrestaShop est devenu rapidement populaire en raison de sa facilité d’utilisation, de sa flexibilité et de sa capacité à s’adapter à diverses industries et tailles d’entreprises. Il propose une large gamme de fonctionnalités pour la gestion de catalogues de produits, le traitement des commandes, les paiements en ligne, la gestion des stocks, et bien plus encore. Au fil des ans, PrestaShop a continué à évoluer, proposant des mises à jour régulières pour améliorer les performances, la sécurité et l’expérience utilisateur. Elle est également devenue une plateforme multilingue, prenant en charge des boutiques en ligne dans de nombreuses langues et devises. Au cours de votre formation vous devrez acquérir des compétences sur le logiciel Prestashop. En effet, le référentiel de BTS NDRC implique l’acquisition de 39 compétences pour valider l’examen en Relation Client à Distance et Digitalisation. Tutoriels vidéo Compétences de l’examen La front page Tous Apparence Catalogue Clients Commandes Contenu Employés Livraison Modules Promotion SAV et retours SEO Apparence Modifier l’ordre des produits dans le module produits phares SAV et retours SAV SAV et retours Créer un avoir SAV et retours Retour produit avec remboursement SAV et retours Retour produit avec échange Promotion Promotions Promotion Promotion avec règle panier Promotion Promotion avec règle de prix catalogue Promotion Créer un prix spécifique Clients Créer un compte client Commandes Gérer les commandes et les factures Commandes Suivre une commande Commandes Créer une commande Commandes Les messages prédéfinis Livraison Gérer les frais de port Livraison Les modes de livraison 1 2 3 Apparence Modifier la position d’affichage des blocs sur la page d’accueil Modifier la position d’affichage des produits populaires Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits Gérer les link widgets de pied de page Commandes et promotion Créer et gérer une commande Gérer les retours et les avoirs Paramétrer les conditions de retour des produits Créer des promotions catalogue, panier, et prix spécifique Contenu Créer et gérer un produit Créer une catégorie et une sous-catégorie Rattacher un produit à une catégorie Créer les déclinaisons d’un produit Créer et modifier un attribut/une caractéristique et leurs valeurs Associer deux produits Mettre en ligne un produit Créer une marque Créer et gérer un client et un groupe de clients Créer et gérer un transporteur Gérer les stocks Traiter les messages, les réclamation, les commandes Traiter les messages prédéfinis dans le SAV Créer et insérer des liens Image Modifier la légende et la description Modifier l’image de couverture d’un produit Modules Activer/désactiver et configurer les produits phares Activer/désactiver et configurer le module Carrousel Activer/désactiver et configurer le module Menu Principal Activer/désactiver et configurer le module Bloc Texte Activer/désactiver et configurer le module Réassurance Activer/désactiver et configurer le module Bouton de partage des réseaux sociaux Activer/désactiver et configurer le module Commentaires produits Activer/désactiver et configurer le module Chèque Utilisateurs Créer un nouveau collaborateur Attribuer les permissions Affecter un profil à un employé Modifier un profil existant Référencement naturel (SEO) Renseigner un mot-clé, une méta-description et une balise titre Navigation Utiliser les onglets backoffice et frontoffice Créer des alias Prestashop dispose d’un grand nombre de possibilités de présentation de la front-page (page d’accueil du site). Ainsi, il est possible de modifier le logo et le slogan du site (comme pour WordPress), créer un menu grâce aux catégories de produits.L’utilisateur peut également choisir d’activer ou désactiver les modules pour qu’ils s’affichent, ou pas, sur votre page. Ces modules, une fois activés, devront être paramétrés. Il est également possible de les déplacer dans la page d’accueil du site. Vous trouverez une série de tutoriels vidéos sélectionnés pour paramétrer l’ensemble des modules de Prestashop sur la page des Tutoriels Prestashop, dans la rubrique “Modules”. Ce modules sont variés : le menu du site, un diaporama, les produits populaires (ou produits phares), les nouveaux produits, une bannière (promotionnelle par exemple), un bloc de texte, un module de réassurance, l’abonnement à la newsletter … Le footer est également paramétrable. Il est ainsi possible d’y ajouter, entre autres : un menu le lien vers les réseaux sociaux le compte de l’utilisateur du site diverses informations relatives au site ou à la boutique La liste n’est pas exhaustive. Voici donc une présentation très rapide de quelques uns des modules que vous trouverez dans Prestashop dans le template par défaut.Cette infographie a été construite avec Genial.ly. Cliquez sur les numéros pour avoir davantage d’informations sur chaque module et comment on y accède. Apparence Modifier la position d’affichage des blocs sur la page d’accueil Modifier la position d’affichage des produits populaires Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits Gérer les link widgets de pied de page Commandes et promotion Créer et gérer une commande Gérer les retours et les avoirs Paramétrer les conditions de retour des produits Créer des promotions catalogue, panier, et prix spécifique Contenu Créer et gérer un produit Créer une catégorie et une sous-catégorie Rattacher un produit à une catégorie Créer les déclinaisons d’un produit Créer et modifier un attribut/une caractéristique et leurs valeurs Associer deux produits Mettre en ligne un produit Créer une marque Créer et gérer un client et un groupe de clients Créer et gérer un transporteur Gérer les stocks Traiter les messages, les réclamation, les commandes Traiter les messages prédéfinis dans le SAV Créer et insérer des liens Image Modifier la légende et la description Modifier l’image de couverture d’un produit Modules Activer/désactiver et configurer les produits phares Activer/désactiver et configurer le module Carrousel Activer/désactiver et configurer le module Menu Principal Activer/désactiver et configurer le module Bloc Texte Activer/désactiver et configurer le module Réassurance Activer/désactiver et configurer le module Bouton de partage des réseaux sociaux Activer/désactiver et configurer le module Commentaires produits Activer/désactiver et configurer le module Chèque Utilisateurs Créerhttps://www.anouk.louisst.o2switch.site/rcdd/wp-content/plugins/visual-portfolio/assets/images/logo-dark.svg